त्रिरङ्गव्यापारिणः व्यक्तिगतं विवरणं किम् ?

तिरङ्ग टीवी प्रदातुः आधिकारिकप्रतिनिधिः अस्ति । कम्पनीयाः आवश्यकता अस्ति यत् विक्रेतारः यथासम्भवं विस्तृतक्षेत्राणि स्वसेवाभिः आच्छादयन्तु, तथा च यथा त्रिरङ्गग्राहकाः गृहस्य समीपे गुणवत्तापूर्णसेवां प्राप्तुं शक्नुवन्ति। कोऽपि इच्छति चेत् अधिकृतः व्यापारी भवितुम् अर्हति, केवलं सूक्ष्मतायाः सङ्ख्यायाः अनुसरणं करणीयम् ।

भवतः व्यक्तिगतलेखस्य आवश्यकता किमर्थम् ?

विक्रेतुः कार्यालयं (व्यक्तिगतलेखं) कार्यस्य मुख्यं साधनं न्याय्यतया वक्तुं शक्यते। केवलं अधिकृतव्यापारिणां व्यक्तिगतलेखानां प्रवेशः भवति । अस्मिन् ग्राहकक्रियाकलापस्य निरीक्षणाय, प्रबन्धनाय च आवश्यकं सर्वं अस्ति ।

कार्यात्मक

कस्टम् विशेषताः विशेषपुनर्विक्रेतुः कार्यालयेन नियन्त्रिताः भवन्ति । भवान् Tricolor आधिकारिकजालस्थलस्य उपयोगं कर्तुं शक्नोति अथवा Android तथा iOS मोबाईल उपकरणेषु एप्लिकेशनं संस्थापयितुं शक्नोति। उभयसंस्करणस्य कार्यक्षमता समाना अस्ति । व्यक्तिगतलेखस्य (LC) मुख्यविशेषताः निम्नलिखितरूपेण सन्ति ।

• पदे पदे निर्देशाः तथा च उपकरणस्य स्थापनायै उपयोगाय च सर्वाणि आवश्यकानि सूचनानि।
• त्रिरङ्गसाधनक्रयणार्थं ग्राहकऋणस्य अनुरक्षणं प्रसंस्करणं च प्रबन्धयति।
• विक्रेता द्वारा परिपालितस्य सर्वेषां उपयोक्तृदत्तांशस्य सम्यक् परीक्षणम्।
• योग्यपरामर्शदातृणां साहाय्येन सूचनात्मकानां वा तकनीकीविषयाणां समाधानं करणम्।
• सर्वेषां ग्राहकानाम् क्रय-इतिहासस्य अनुसरणं रक्षणं च।

कम्पनी प्रत्येकं भागिनं प्रति एताः सेवाः प्रदाति, उच्चस्तरीयसुरक्षायाः गारण्टीं च ददाति । ग्राहकानाम् व्यक्तिगतसूचनायाः गोपनीयतां सुनिश्चित्य एषा प्रणाली निर्मितवती अस्ति ।

एलसी समीक्षा

भवतः व्यक्तिगतलेखे प्रवेशे उपयोक्ता एकं पृष्ठं पश्यति यस्मिन् बहु महत्त्वपूर्णाः उपयोगिनो सूचनाः सन्ति । सुविचारितस्य अन्तरफलकस्य धन्यवादेन सर्वे विकल्पाः वर्गीकृताः सन्ति । मुख्यखण्डान् प्रकाशयामः : १.

• सेवा प्रबन्धन। अयं विभागः तत्क्षणमेव उपलभ्यते। अत्र भवान् प्रत्येकेन ग्राहकेन उपयुज्यमानं शुल्कयोजनां स्थापयितुं शक्नोति, तथा च क्रीतसेवासङ्कुलमध्ये समाविष्टाः अतिरिक्तविकल्पाः, वर्तमानशेषं पश्यन्तु ।
• विशेषप्रस्तावः। अत्र भवन्तः Tricolor TV द्वारा प्रदत्तानां लाभप्रदानां प्रचारानाम्, प्रस्तावानां च विषये ज्ञातुं शक्नुवन्ति।
• भुक्तिः । अस्मिन् वर्गे सर्वाणि सूचनानि विषयगतखण्डेषु विभक्ताः सन्ति । अनुबन्धानां, भुक्तिनां, अन्येषां कार्याणां निष्पादनस्य नियन्त्रणं भवति । सर्वे व्यवहाराः एकस्मिन् दत्तांशकोशे अभिलेखिताः भवन्ति, येन नूतनानां दीर्घकालीनग्राहकानाम् निरीक्षणस्य प्रक्रिया सरलं भवति ।
• दत्तांशपुष्टिः। अनुबन्धं कार्यान्वितुं भवतः अधिकांशं कार्याणि टीवी-सञ्चालकस्य अतिरिक्त-अनुमोदनस्य आवश्यकतां अनुभवन्ति । ग्राहकानाम् सर्वाणि व्यक्तिगतसूचनानि अत्र प्रदर्शितानि सन्ति, परिवर्तयितुं च शक्यन्ते ।
• तकनीकी समर्थन। ग्राहकाः शीघ्रमेव विविधसमस्यानां समाधानं कर्तुं शक्नुवन्ति इति विभागः विशेषतया निर्मितः अस्ति । ते एकेन विषयेण सह एकं प्रपत्रं पूरयन्ति। आन्तरिकटिकटव्यवस्था भवतः कृते अनुरोधं अग्रे प्रेषयति। भवान् ग्राहकं व्यक्तिगतरूपेण परामर्शं कर्तुं शक्नोति अथवा आधिकारिकत्रिरङ्गसेवायां प्रेषयितुं शक्नोति।

व्यक्तिगत खाते प्राधिकरण

कथं त्रिकोलर टीवी-जालस्थले विक्रेतारूपेण पञ्जीकरणं करणीयम्, पश्चात् भवतः खाते कथं प्रवेशः करणीयः, हानि-सन्दर्भे गुप्तशब्दं पुनः प्राप्तुं च इति चिन्तयामः ।

पञ्जीकरणं कथं करणीयम् ?

विक्रेतारूपेण पञ्जीकरणं कर्तुं लिङ्कं अनुसरणं कुर्वन्तु – https://tricolor.shop/dealers/lk. ततः निर्देशान् अनुसरणं कुर्वन्तु- १.

1. कम्पनीयाः विवरणं पूरयन्तु: संस्थायाः रूपं चयनं कुर्वन्तु, तस्य नाम, प्रमुखस्य पूर्णं नाम, TIN (अतः परं सङ्ख्या प्रवेशरूपेण कार्यं करिष्यति) तथा च PSRN, अनुक्रमणिका तथा कानूनी पता च प्रविशन्तु।
2. यदि उपलब्धं भवति तर्हि कम्पनीयाः दूरभाषसङ्ख्या, फ्याक्ससङ्ख्या, वेबसाइट्-सङ्केतः च प्रविशन्तु । Continue इत्यत्र क्लिक् कुर्वन्तु ।
3. सम्पर्कव्यक्तिविवरणं पूरयन्तु: व्यक्तिगतफोनसङ्ख्या, पता इत्यादयः “Continue” नुदन्तु। अतिरिक्तसूचनाः प्रविशन्तु, यदि सन्ति, “सम्पूर्णपञ्जीकरणं” नुदन्तु ।

पञ्जीकरणस्य समाप्तेः अनन्तरं उपयोक्त्रे स्वयमेव AID (Unique Dealer Number) नियुक्तः भविष्यति ।

प्रवेशविधयः/गुप्तशब्दपुनर्प्राप्तिः

सामान्यतया गुप्तशब्दं प्राप्तुं प्रक्रियायां २० निमेषाभ्यः अधिकं समयः न भवति । भवद्भिः केवलं सेवाप्रदातुः आधिकारिकपृष्ठे संयोजनं रीसेट् कर्तुं वा परिवर्तयितुं वा लिङ्क् प्राप्तुं आवश्यकम्। निर्देशान् अनुसरणं कुर्वन्तु : १.

1. पृष्ठं lk-subscr.tricolor.tv उद्घाटयन्तु
2. गुप्तशब्दं प्राप्तुं “Login with code” इति लिङ्क् नुदन्तु ।
3. १२-१४ अङ्कैः युक्तं ID प्रविष्टं कुर्वन्तु ।
4. गुप्तशब्दं (SMS तथा e-mail) प्राप्तुं पद्धतिं चित्वा स्वस्य पूर्णं नाम प्रविशतु।

प्रदत्तसूचनायाः सटीकतायां जाँचः महत्त्वपूर्णः, यतः गुप्तशब्दः केवलं तदा एव प्रेषितः भविष्यति यदा सः अनुबन्धे निर्दिष्टदत्तांशैः सह मेलति । यदि सर्वं कुशलं भवति तर्हि कतिपयेषु निमेषेषु संयोजनं दूरभाषसङ्ख्यां वा ईमेल-सङ्केतं वा एस.एम.एस. पञ्जीकरणं सम्पन्नं कृत्वा गुप्तशब्दं प्राप्य केवलं भवतः व्यक्तिगतलेखे प्रवेशः एव अवशिष्टः । एतत् कर्तुं भवद्भिः आधिकारिकपृष्ठं प्रति आगत्य “प्रवेशः” नुदन्तु । प्रत्यक्ष प्रवेश लिङ्क – https://lk-dealer.tricolor.tv/#लॉगिन। यत् मेन्यू उद्घाट्यते तस्मिन् प्राप्तं ID, गुप्तशब्दं च प्रविशन्तु । इदानीं सर्वासु सेवासु प्रवेशः उद्घाटितः अस्ति । तत्क्षणमेव यत् गुप्तशब्दम् आगतं तत् परिवर्तयितुं श्रेयस्करम्, तत् जटिलं कठिनं च स्मर्तुं शक्यते। एतत् कर्तुं निम्नलिखितम् कुर्वन्तु ।

1. स्वस्य व्यक्तिगत खाते “Data Confirmation” इति विभागं गच्छन्तु ।
2. “गुप्तशब्दं परिवर्तयतु” इति चिनोतु – बटनं पृष्ठस्य अधः स्थितम् अस्ति ।
3. नूतनं गुप्तशब्दं (पर्याप्तं दृढं, परन्तु यत् भवन्तः स्मृतौ स्थापयितुं शक्नुवन्ति अपि) प्रविशन्तु । अस्मिन् न्यूनातिन्यूनं ८ वर्णाः भवितुमर्हन्ति, यत्र संख्याः अक्षराणि च सन्ति ।
4. “गुप्तशब्दं परिवर्तयतु” इति नुदन्तु ।

गुप्तशब्दस्य पुनर्प्राप्तिः

सावधानं भवतु – यदि भवान् पङ्क्तिबद्धरूपेण ३ वारं गलतगुप्तशब्दं प्रविशति तर्हि भवान् १ दिवसपर्यन्तं अवरुद्धः भविष्यति । अतः यदा गुप्तशब्दः नष्टः अथवा विस्मृतः भवति तदा द्वयोः असफलप्रयासयोः अनन्तरं केवलं पुनः प्राप्तुं सर्वोत्तमम् । अस्य कृते : १.

1. व्यक्तिगतलेखस्य प्रवेशद्वारे “गुप्तशब्दपुनर्प्राप्तिः” इति विभागं अन्वेष्टुम् ।
2. आवश्यकं व्यक्तिगतदत्तांशं, प्राप्तकस्य ID, गुप्तशब्दं कथं पुनः प्राप्तुम् इच्छति इति च निर्दिशन्तु ।
3. चित्रात् वर्णाः प्रविशन्तु। “गुप्तशब्दं पुनः प्राप्तुम्” नुदन्तु ।

तिरङ्गव्यापारिणां गतिविधिः

वयं भवन्तं अधिकविस्तारेण वक्ष्यामः यत् कथं प्रदातुः अधिकृतविक्रेता भवितुम् अर्हति, तस्य क्रियाकलापः का अस्ति, तस्य किं किं लाभाः सन्ति ।

कम्पनीयाः आधिकारिकविक्रेता कथं भवितुम् अर्हति ?

Tricolor उपग्रहदूरदर्शनसञ्चालकस्य आधिकारिकविक्रेता भवितुम् भवद्भिः कतिपयानि पदानि गन्तव्यम् । ते निम्नलिखितम् : १.

1. एकं विशेषं प्रपत्रं भृत्वा कम्पनीयाः कर्मचारिभ्यः विचारार्थं प्रेषयन्तु।
2. आँकडानां संसाधनानन्तरं कर्मचारिणः दस्तावेजेषु हस्ताक्षरं कर्तुं, परामर्शं कर्तुं, उपकरणानि निर्गन्तुं च समये एव भवद्भिः सह सम्पर्कं करिष्यन्ति।

प्रदाता भवतः अनुरोधस्य समीचीनतया प्रक्रियां कर्तुं भवद्भिः Tricolor जालपुटे सूचिते ईमेल-सङ्केते ईमेल प्रेषयितव्यम् ।

अग्रे पदानि : १.

1. प्रदातुः आधिकारिकजालस्थले खातं उद्घाटयन्तु।
2. उपग्रहसाधनस्थापनं कुर्वन्तु, नूतनग्राहकानाम् अनुरोधेन।
3. कार्ड्-ग्राहक-उपकरणानाम् पञ्जीकरणाय स्वस्य व्यक्तिगत-खातेः उपयोगं कुर्वन्तु येन ग्राहकः उपग्रहं प्राप्तुं शक्नोति ।
4. व्यक्तिगतदत्तांशकोशात् ग्राहकानाम् सहायतां कुर्वन्तु। यदि कस्यचित् उपकरणस्य स्थापनायाः, परिपालनस्य च विषये प्रश्नाः सन्ति तर्हि पूर्णानि उत्तराणि ददतु।

त्रिरङ्गटीवीविक्रेतृणां उत्तरदायित्वं अवसराः च

उपग्रहदूरदर्शनविक्रेतारः स्वक्रियाकलापं नियन्त्रयितुं अर्हन्ति । यदि भवान् सम्बद्धकार्यक्रमे भागं ग्रहीतुं निश्चयति तर्हि कम्पनीयाः कार्यालयं गत्वा आवश्यकसम्झौतानां हस्ताक्षरं अवश्यं कुर्वन्तु। एवं एव व्यापारी त्रिरङ्गस्य पक्षतः रूसीसङ्घस्य नागरिकेभ्यः सेवाप्रदानस्य अधिकारं प्राप्तुं शक्नोति । साझेदारी आधिकारिकविक्रेतृणां कृते अनेके अवसराः लाभाः च उद्घाटयति:

• विशेषाधिकारस्य बोनसस्य च लाभं ग्रहीतुं, त्रिरङ्गटीवीतः प्रचारेषु भागं ग्रहीतुं तस्य सहकार्यं कुर्वतीनां कम्पनीनां च अवसरः।
• स्वस्य व्यक्तिगतखाते प्रवेशः, यत्र भवान् कम्पनीवार्तानां परिवर्तनानां च विषये सूचनां शीघ्रं प्राप्तुं शक्नोति, ग्राहकानाम् पञ्जीकरणं कर्तुं शक्नोति, स्वस्य बोनसखातेः स्थितिं निरीक्षितुं शक्नोति, इत्यादीनि बहुविधानि च।
• त्रिरङ्गटीवीजालस्थले विविधप्रकारस्य सूचनानां सूचनानां च प्रकाशनस्य सम्भावना।
• कम्पनीयाः अधिकृतविक्रेतुः प्रमाणपत्रं प्राप्तुं।
• विक्रेतृणां बन्दमञ्चे अन्यैः आपूर्तिकर्ताभिः सह संवादं कर्तुं अवसरः, तथा च Tricolor परियोजनायाः विषये अधिकानि सूचनानि प्राप्तुं।

अतिरिक्त बिन्दवः

त्रिरङ्गकम्पनीयाः आधिकारिकविक्रेतृणां प्रश्ने अतिरिक्तविन्दवः सन्ति ये स्वयं विक्रेतुः वा तस्य सम्पर्कं कर्तुम् इच्छन्तीनां जनानां कृते रुचिकराः भवितुम् अर्हन्ति

अहं Dealer ID (ID) कुत्र प्राप्नुयाम्?

विक्रेता-परिचयः तस्य अद्वितीयः सङ्ख्या अस्ति । प्रत्येकस्य विक्रेतुः स्वकीयः परिचयकः भवति, यः अनेकैः अङ्कैः युक्तः भवति । तेन सह उपग्रहदूरदर्शनसञ्चालकाः एजेन्सीनां कार्यस्य निरीक्षणं कुर्वन्ति । सङ्ख्यायाः आवश्यकता भवितुम् अर्हति, उदाहरणार्थं यदा भवान् स्वयमेव नूतनग्राहकं पञ्जीकरणं करोति तदा प्रश्नावलीयां “विक्रेता ID” क्षेत्रं भविष्यति:

भवान् स्वयमेव विक्रेता-ID परिवर्तयितुं न शक्नोति। यदि केनचित् कारणेन परिवर्तयितुम् इच्छति तर्हि समर्थनेन सम्पर्कं कुर्वन्तु ।

स्वस्य AID द्रष्टुं स्वस्य व्यक्तिगतखाते “Dealers” इति विभागं गत्वा, ततः वामभागे मेनूमध्ये “Dealer Information” इति चिनोतु:

व्यक्तिगतलेखानां विलयनम्

Tricolor प्रदातृस्थाने भवान् सर्वाणि IDs एकस्मिन् व्यक्तिगत खाते संयोजयितुं शक्नोति । किमर्थं तस्य आवश्यकता भवेत् : १.

• एकस्मिन् पृष्ठे सर्वैः Tricolor IDs इत्यनेन सह सम्बद्धानां सेवानां प्रबन्धनं (प्रत्येकं खाते अनेकवारं प्रवेशस्य आवश्यकता नास्ति)।
• एकस्मिन् समये सर्वेषां IDs कृते संतुलनं पश्यन्तु, प्रबन्धयन्तु, पुनः दृश्यं आरभन्तु च।
• स्वपरिचयकानां मध्ये धनं स्थानान्तरयन्तु।
• प्रवेशार्थं केवलं एकं “set” login-password स्मर्तुं पर्याप्तं, यद्यपि सर्वे खातागुप्तशब्दाः अद्यापि वैधाः सन्ति ।

विलयनं कथं कर्तव्यम् : १.

1. “My Tricolor” इति मोबाईल एप्लिकेशनं संस्थापयन्तु अथवा कस्यापि खातेः प्रवेशं गुप्तशब्दं च उपयुज्य साइट् मध्ये स्वस्य व्यक्तिगतं खातं प्रविशन्तु। विभिन्नानां OS कृते एप्लिकेशनस्य डाउनलोड् कर्तुं लिङ्क्:
   • ऐप स्टोर – https://apps.apple.com/ru/app/my-tricolor/id1204321194
   • गूगल प्ले – https://play.google.com/store/apps/details?id=hi.iflex.android.a3colortv&hl=hi&gl=US
2. स्वस्य प्रोफाइलमध्ये “My Tricolor ID” इति विभागं गच्छन्तु अथवा मुख्यपर्दे “Add Tricolor ID” इति बटनं नुदन्तु । खण्डस्य प्रत्यक्षलिङ्कः – https://lk.tricolor.tv/profile/tricolor-id?utm_source=www-tricolor-tv&utm_medium=help-lk-obedinenie-lichnykh-kabinetov&utm_campaign=united-button
3. अस्मिन् व्यक्तिगतलेखेन सह यत् ID उपयोक्तुं इच्छति तत् प्रविशतु । next इत्यत्र क्लिक् कुर्वन्तु ।
4. पञ्जीकरणसूचनायां प्रदत्तस्य दूरभाषसङ्ख्यायां सत्यापनसङ्केतेन सह पाठसन्देशः प्रेषितः भविष्यति। सत्यापनसङ्केतं प्रविश्य “Combine” इति बटन् नुदन्तु ।

भवन्तः स्वयमेव पञ्च खातानि यावत् विलीनं कर्तुं शक्नुवन्ति । यदि अधिकस्य आवश्यकता अस्ति तर्हि समर्थनेन सम्पर्कं कुर्वन्तु। सर्वेषां मन्त्रिमण्डलानां उपयोगस्य प्रबन्धनस्य च सुविधायै भवान् प्रत्येकस्य त्रिरङ्ग-ID कृते लघु उपनाम (२०+ अक्षराणि) निर्मातुम् अर्हति, उदाहरणार्थं “गृहम्”, “दाचा”, “मातापितरौ”

उपनाम केवलं भवतः व्यक्तिगत खाते एव उपलभ्यते, यदा भवन्तः समर्थनसेवाम् आह्वयन्ति तदा भवन्तः स्वस्य Tricolor ID इति नामकरणं कर्तुं प्रवृत्ताः भविष्यन्ति ।

भवन्तः केवलं एकस्यैव व्यक्तिस्य खातानि विलीनं कर्तुं शक्नुवन्ति । भवतः सर्वेषां Tricolor IDs कृते पञ्जीकरणदत्तांशः अवश्यमेव मेलनं करोति:

• FULL NAME;
• श्रृङ्खला तथा पासपोर्टस्य संख्या।

यदि विलीनीकरणं क्रियमाणानां खातानां दत्तांशः भिन्नः अस्ति तर्हि पुरातनपञ्जीकरणदत्तांशं परिवर्तयितुं आवेदनं कुर्वन्तु, भवान् अत्र कर्तुं शक्नोति – https://www.tricolor.tv/help/registration-data/registratsiya-abonenta-i-change-registrationnykh -दन्यख्/ ९.

स्वस्थाने कथं विक्रेतारः अन्वेष्टव्यः ?

स्वस्थाने समीपस्थं आधिकारिकं Tricolor-विक्रेतारं अन्वेष्टुं, एतस्य लिङ्कस्य उपयोगेन आँकडाकोषं गच्छन्तु – https://internet.tricolor.tv/retail/ । साइट् स्वयमेव भवतः क्षेत्रे विक्रेतृणां चयनं प्रदर्शयिष्यति । तानि मानचित्रे अपि द्रष्टुं शक्यन्ते ।
अथवा अस्माकं सारणीयां आवश्यकान् विक्रेतारसम्पर्कं ज्ञातुं शक्नुवन्ति (बृहत्नगरेषु अनेके विक्रेतारः सन्ति, चयनं बृहत्तमान् दर्शयिष्यति):

हॉटलाइन त्रिरङ्ग टीवी

सर्व-रूसी-सङ्ख्या यया उपयोक्त्रे सहायतां सल्लाहं च प्राप्तुं अवसरः भवति सः ८ ८०० ५००-०१-२३ अस्ति । हॉटलाइन निःशुल्कं भवति , सा च घण्टां यावत् कार्यं करोति | परन्तु त्रिरङ्गप्रतिनिधिभिः सह सम्पर्कं कर्तुं एषः एव उपायः नास्ति । एतत् अपि कर्तुं शक्यते : १.

• स्काइप् मार्गेण अन्तर्जालकॉलः;
• आधिकारिकजालस्थले “समर्थनम्” इति विभागः;
• +7 911 101-01-23 इति नम्बरे लिखित्वा व्हाट्सएपं कुर्वन्तु;
• वाइबर, सार्वजनिकद्वारा – http://www.viber.com/tricolor_tv
• साइट् इत्यत्र online call – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (क्लिक् कृत्वा तत्क्षणमेव एकः कॉलः गमिष्यति)।

त्रिरङ्गप्रदातुः विक्रेतुः व्यक्तिगतलेखः कम्पनीयाः भागिनानां कार्यस्य मुख्यं साधनं भवति । अत्र भवान् स्वस्य समाप्तसन्धिषु, ग्राहकक्रियाकलापं, दूरदर्शनेन सह समस्यानां समाधानं कर्तुं उत्तरस्य सहायतां कर्तुं शक्नोति इत्यादि कम्पनीयाः आधिकारिकजालस्थलं समीपस्थं विक्रेतारं अन्वेष्टुं साहाय्यं करिष्यति।