त्रिरङ्ग उपग्रहप्रसारणप्रणाली एन्कोडेड् संकेतस्य प्रसारणस्य तकनीकीदृष्ट्या जटिलप्रक्रियायाः आधारेण भवति, यस्य विकोडः विशेषसाधनेन भवति प्रायः दोषाः सन्ति ये अज्ञानिनः चेत् उपयोक्तुः कृते किञ्चित् भ्रमं जनयितुं शक्नुवन्ति । तेषु एकः सामान्यः त्रुटिः १० अस्ति ।
- त्रिरङ्गटीवी इत्यत्र १० दोषस्य किं अर्थः, कथं च प्रकट्यते?
- दोषस्य मुख्यकारणानि १०, निदानं च
- न भुक्तिः : शेषं कथं पश्यितव्यम् ?
- सॉफ्टवेयर मुद्दे
- हार्डवेयर समस्याः
- अपर्याप्तधनेन सह त्रुटिं १० निवारयितुं उपायाः
- व्यक्तिगतलेखाद्वारा त्रुटिनिवारणम्
- यदि लक्ष्यलेखे भुक्तिः न क्रियते तर्हि किं कर्तव्यम् ?
- त्रुटिं कथं निवारयितव्यम् 10 “Tricolor TV” यदि सर्वं भुक्तं भवति
- यदि त्रुटिः अस्ति तर्हि सक्रियीकरणस्य पुनः प्रयासः कथं करणीयः ?
- सॉफ्टवेयर अपडेट
- अन्ये कारणानि तेषां समाधानं च
- द्वितीयग्राहके १० त्रुटिः भवति चेत् किं कर्तव्यम् ?
- यदि भवतः ID **00**** अस्ति।
- केवलं ग्राहकस्य प्रतिस्थापनेन कदा सहायता भविष्यति ?
- Tricolor TV तकनीकीसमर्थनेन कथं सम्पर्कः करणीयः?
- अन्ये सामान्यदोषाः
त्रिरङ्गटीवी इत्यत्र १० दोषस्य किं अर्थः, कथं च प्रकट्यते?
अधिकांशः अङ्कीयप्रसारणप्रणाल्याः संचालनकाले भवन्ति त्रुटयः सूचयितुं देशी-अन्तरलीविंग् इत्यस्य उपयोगं कुर्वन्ति । एतान् संकेतान् वा वर्णमालावर्णान् वा ज्ञात्वा समस्यायाः समाधानं शीघ्रं कारणं भवति, शीघ्रं च भवति । “त्रिरङ्ग” ग्राहकः अपि तथैव परिपथस्य उपयोगं करोति । प्रायः, उपयोक्तृभ्यः Tricolor TV इत्यत्र “no access error 10” इति शब्दस्य अर्थस्य विषये प्रश्नाः भवन्ति, यत् चैनलं चालू कर्तुं प्रयतमाने टीवी सेट् पटले दृश्यते
यदि वयम् अस्याः प्रसारणप्रणाल्या प्रदत्तं डिकोडिंग् सारणीं सन्दर्भयामः तर्हि “त्रिरङ्गटीवी” इत्यस्मिन् त्रुटिः १० इति द्रष्टुं अस्वीकारः इति अर्थः । तस्मिन् एव काले पटले एकः प्रणालीसन्देशः प्रदर्शितः भवति यत् चैनलं द्रष्टुं अनुमतिः निरुद्धा अस्ति, तथा च संचालकस्य व्यक्तिगतलेखे शेषं पुनः पूरयितुं अनुशंसितम् सन्दर्भार्थं वयं प्रदातुः अङ्कीयपरिचयैः सह एकं सारणीं प्रस्तुतामः:
दोषस्य मुख्यकारणानि १०, निदानं च
अस्य दोषस्य प्रादुर्भावस्य अनेकानि कारणानि भवितुम् अर्हन्ति । Tricolor TV इत्यत्र दशमदोषस्य अर्थः किम् इति अवगन्तुं भवद्भिः चिन्तनीयं यत् संकुलस्य प्रवेशः किमर्थं अङ्गीकृतः भवितुम् अर्हति:
- अपर्याप्तं उपयोक्तृसन्तुलनं;
- अपेक्षिता राशिः खाते अस्ति, परन्तु सेवानां विशिष्टसङ्कुलस्य भुक्तिं कर्तुं स्थानान्तरिता नास्ति;
- कीलस्य अशुद्धसक्रियः अथवा तस्य अभावः;
- सॉफ्टवेयर विफलता।
न भुक्तिः : शेषं कथं पश्यितव्यम् ?
खाते प्राप्तानि सर्वाणि हाले भुक्तिः, तथा च दत्तकालस्य वर्तमानशेषं, त्रिरङ्गटीवीजालस्थले स्वस्य व्यक्तिगतखाते (LC) जाँचयितुं शक्यते सरलतमः द्रुततमः च मार्गः विडियोमध्ये दर्शितः अस्ति: https://youtu.be/td6muAyyoSo
सॉफ्टवेयर मुद्दे
यदि भुक्तिः गतवती, परन्तु प्रसारणं अद्यापि अनुपलब्धम् अस्ति, तथा च Tricolor TV हठपूर्वकं दशमदोषं ददाति, तर्हि अधिकतया एषा तान्त्रिकसमस्या अस्ति – सॉफ्टवेयर् मध्ये। सेवाकेन्द्रेण सह सम्पर्कं कर्तुं पूर्वं भवान् कारखाना-पुनर्स्थापनं कर्तुं प्रयतितुं शक्नोति । एतत् दूरस्थस्य उपयोगेन कर्तुं शक्यते : १.
- मेनूतः “Settings” इति चिनोतु ।
- ग्राहकस्य “Factory settings” इति विभागं गच्छन्तु ।
- सेटिङ्ग्स् रीसेट्/सेटिङ्ग्स् रीसेट् इति चिनोतु ।
सेटिंग्स् रीसेट् कर्तुं विडियो निर्देशम् अपि पश्यन्तु: https://youtu.be/CIU8WH2yKFM तदनन्तरं, भवद्भिः तस्मिन् मानकमापदण्डान् प्रविष्ट्वा पुनः रिसीवरं विन्यस्तं कर्तव्यं भविष्यति:
- अन्तरफलकभाषा;
- तिथिः, समयक्षेत्रं, समयः च;
- भवतः वासस्य प्रदेशः ।
ततः परं यदि ग्राहकस्य अथवा टीवी-मध्ये डिजिटल-निवेशः अस्ति तथा च तस्य माध्यमेन Tricolor TV सम्बद्धः अस्ति तर्हि यत्र उपलब्धं तत्र यन्त्रं अनप्लग् कृत्वा कतिपयेषु निमेषेषु अनन्तरं तत् चालू कुर्वन्तु तथा च यावत् Tricolor TV-प्रदाता त्रुटिं 10 न निष्कासयति तावत् प्रतीक्षन्तु ।एतत् प्रायः अग्रिमार्धघण्टा। अन्यः विकल्पः अस्ति यत् सॉफ्टवेयरः पुरातनः अस्ति, अतः अद्यतनीकरणस्य आवश्यकता वर्तते । समर्थनविशेषज्ञः भवतः एतस्य विषयस्य समाधानं कर्तुं साहाय्यं करिष्यति। भवान् स्वयमेव तत् ज्वलनं कर्तुं अपि प्रयतितुं शक्नोति:
- ग्राहकं जालतः विच्छिद्य पुनः संयोजयन्तु ।
- रिमोट् कण्ट्रोल् इत्यत्र “On” इति बटनं नुत्वा चैनल् क्रमाङ्के ३३३ इत्यत्र स्विच् कुर्वन्तु । अद्यतन-प्रोम्प्ट् दृश्यते । यदि अस्ति तर्हि तस्य सहमतिः कर्तुं “OK” बटनस्य उपयोगं कुर्वन्तु, यदि न तर्हि केवलं समर्थनं साहाय्यं करिष्यति ।
- अद्यतनं पूर्णं भवति, यन्त्रं पूर्णतया पुनः आरभ्यते इति प्रतीक्ष्यताम् । तावत्पर्यन्तं किमपि न दबावन्तु, ग्राहकं टीवीं च न निष्क्रियं कुर्वन्तु।
अयं लेखः
भवन्तं अधिकं ज्ञास्यति यत् Tricolor receiver इत्यस्य अद्यतनीकरणस्य के के उपायाः सन्ति |
हार्डवेयर समस्याः
उपकरणस्य विघटनं प्रायः गृहे मरम्मतात् परं भवति, अतः भवतः भग्नयन्त्रस्य समाधानार्थं वा प्रतिस्थापनार्थं वा भवतः समीपस्थसेवाकेन्द्रे सम्पर्कं कर्तुं सर्वोत्तमम्। यदि वारण्टी अवधिः न समाप्तः तर्हि यन्त्रस्य मरम्मतं वा नूतनेन सह निःशुल्कं आदानप्रदानं वा भविष्यति ।
निदानविधिषु एकः भवितुम् अर्हति यत् ग्राहकः स्मार्टकार्डं “पश्यति” वा इति परीक्षितुं, यदि न, तर्हि संकेतः पूर्वतः असम्भवः अस्ति ।
पूर्णदेयतायां अपि १० त्रुटिः भवितुम् अर्हति । तस्य निराकरणं कथं करणीयम् इति निर्धारयितुं कष्टानि जनयन्ति इति परिस्थितयः चिन्तयितुं साहाय्यं करिष्यति : १.
- यदि पटलः कृष्णवर्णीयः नीलवर्णीयः वा भवति, वर्णाः च एकरूपेण कोलाहलेन सह भवन्ति तर्हि ग्राहकः टीवी-सङ्गणकेन सह न सम्बद्धः भवति ।
- कारणं स्यात् यत् विद्युत्तारः दृढतया सॉकेट्-मध्ये न प्रविष्टः अस्ति ।
- यदि एते सर्वे निर्देशाः अनुसृताः भवन्ति, परन्तु अद्यापि संकेतः नास्ति, तर्हि समस्या तान्त्रिकः एव ।
कदाचित् बिम्बं अन्तर्धानं भवति, जमति, वर्गेषु वा भग्नं भवति । यदि Tricolor TV इत्यनेन सह सम्बद्धः TV न दर्शयति तथा च त्रुटिः 10 ज्ञायते तर्हि एषा स्थितिः अस्थिरसंकेतं सूचयितुं शक्नोति। अभ्यासेन ज्ञातं यत् नियमितपरीक्षा आवश्यकी अस्ति।
प्रतिबिम्बगुणवत्तायाः क्षयः अथवा तस्य पूर्णाभावः अस्य कारणं भवितुम् अर्हति यत् एंटीना उपग्रहं प्रति स्पष्टतया न निर्देशितः अस्ति अथवा विविधकारणात् स्वस्थानं नष्टं करोति एवं सति तस्य संशोधनस्य आवश्यकता वर्तते ।
संकेतस्य शक्तिः कथं जाँचनीया : १.
- टीवी-सङ्गणकेन सह सम्बद्धं रिसीवरं प्रति रिमोट् दर्शयित्वा Menu बटनं नुदन्तु ।
- दृश्यमानानां चिह्नानां मध्ये “Applications” इति चित्वा दूरनियन्त्रणे “OK” नुदन्तु ।
- ततः “Setup Wizard” इति सेवां चिनोतु ।
- “अन्वेषणम्” (पीतबटनम्) नुदन्तु ।
- एकं वाहकं चिनुत यत् संकेतबलं गुणवत्तामूल्याङ्कनं च प्रकाशयिष्यति। ९०% तः १००% पर्यन्तं – संकेतः अतीव उत्तमः, ७०% तः – स्वीकार्यः । यदि न्यूनं भवति तर्हि एंटीना स्थापयन्तु। यदि एतेन सहायता न भवति तर्हि स्वस्य वाहकस्य सम्पर्कं कुर्वन्तु।
अपर्याप्तधनेन सह त्रुटिं १० निवारयितुं उपायाः
Tricolor TV इत्यत्र त्रुटिः १० युक्तः विडियो नास्ति इति प्रथमं कारणं संचालकसेवानां भुक्तिः नास्ति । एवं सति भवद्भिः केवलं पर्याप्तं राशिं निक्षेपितव्यम् ।
व्यक्तिगतलेखाद्वारा त्रुटिनिवारणम्
संचालकः विविधानि भुगतानविधयः प्रदाति, यत्र Sberbank Online सेवायाः उपयोगः, भुगतानटर्मिनल्-माध्यमेन धनं निक्षेपणं, उपयोक्तुः व्यक्तिगतलेखः च सन्ति उत्तरा पद्धतिः सर्वाधिकं सुलभा अस्ति, यतः एतेन गृहे सङ्गणकात् टैब्लेट् वा वा भुक्तिः भवति । प्रथमं एतस्याः समस्यायाः निवारणाय भवान् स्वस्य व्यक्तिगतलेखं गन्तव्यः, यत् सेवाप्रदातुः आधिकारिकजालस्थले स्थितम् अस्ति । तत्र गन्तुं भवता उपयोक्तृनाम गुप्तशब्दं च प्रविष्टव्यम् ।
प्रवेशः प्राप्तकस्य परिचयकः (ID) अथवा सेवां प्रदातुं अनुबन्धस्य सङ्ख्या अस्ति । भवान् १२- अथवा १४-अङ्कीयं यन्त्रपरिचयसङ्ख्यां निम्नलिखितद्वारा द्रष्टुं शक्नोति:
- ग्राहकस्य पृष्ठावरणे;
- सेट्-टॉप्-बॉक्स्-मध्ये प्रविष्टे स्मार्ट-कार्डे;
- ग्राहकमेनूमध्ये ।
प्रथमवारं भवन्तः प्रवेशं कुर्वन्ति तदा भवन्तः गुप्तशब्दं याचयिष्यन्ति । एतत् कर्तुं स्वस्य व्यक्तिगतखातेः प्रवेशपट्टिकायां समुचितं द्रव्यं चिनोतु । तदनन्तरं उपयोक्त्रेण सर्वाणि आवश्यकानि क्षेत्राणि पूरयितुं आवश्यकम् अस्ति :
- अनुबन्धसङ्ख्या अथवा ग्राहकपरिचयः;
- ग्राहकस्य नाम;
- उपयोक्ता गुप्तशब्दं कथं प्राप्नोति – एस.एम.एस.द्वारा वा ई-मेलद्वारा;
- captcha अथवा रोबोट् इत्यस्मात् रक्षणम्।
अन्तिमः सोपानः पुष्टिकरणबटनं नुदति । ग्राहकः प्रारम्भिकप्रवेशपृष्ठं प्रति पुनः निर्दिश्यते, केवलं प्रवेशं प्राप्तं गुप्तशब्दं च प्रविष्टुं अवशिष्टम् अस्ति । स्वस्य व्यक्तिगतलेखाद्वारा शेषं कथं पुनः पूरयितुं शक्यते : १.
- प्रदातुः जालपुटे व्यक्तिगतलेखे प्रवेशं कुर्वन्तु – https://www.tricolor.tv/
- “Services” ट्याब् विस्तारयन्तु, “Pay for services” इति चिनोतु ।
- परिचयकर्तारं प्रविशन्तु, अग्रिमे पृष्ठे – यस्मात् कार्डात् शुल्कं गृहीतं भविष्यति तस्य विवरणं (ततः तत् भवतः व्यक्तिगतखातेन सह सम्बद्धं कर्तुं शक्यते येन पुनः दत्तांशं न प्रविष्टं भवति)।
- 3-D Secure प्रणाल्याः कृते संयोजनेन सह क्रियायाः पुष्टिं कुर्वन्तु यत् व्यवहारस्य रक्षणं करोति (सत्यापनसङ्केतः कार्डेन सह सम्बद्धे दूरभाषे प्रेष्यते)।
सर्वाणि कार्याणि सम्पन्नं कृत्वा किञ्चित्कालं प्रतीक्ष्यताम् – शेषं तत्क्षणं न परिवर्तते । कम्पनी भुक्तिं कृत्वा ५-१० निमेषेभ्यः अनन्तरं ग्राहकस्य जालपुटात् विच्छेदनं कर्तुं अनुशंसति, येन यदा भवान् पुनः चालू करोति तदा स्वयमेव निश्चयः भविष्यति ।
अधिकेन अनेकरीत्या भुगतानं कर्तुं शक्यते – तेषां विषये अधिकं ज्ञातुं शक्नुवन्ति “भुगतानम्” इति द्रव्ये, यत् पटलस्य उपरि स्थितम् अस्ति ।
यदि लक्ष्यलेखे भुक्तिः न क्रियते तर्हि किं कर्तव्यम् ?
कस्यचित् विशेषस्य चैनलस्य भुक्तिं कर्तुं धनं स्थानान्तरयितुं पर्याप्तं धनं भवितुमर्हति। ततः परं भवन्तः स्वस्य व्यक्तिगतखाते गत्वा उपलब्धानां चैनलानां सूचीं चिन्वन्तु। दातुं : १.
- आधिकारिकजालस्थले “My Services” इति गत्वा, पृष्ठस्य अधः स्क्रॉलं कुर्वन्तु ।
- यत् मेनू दृश्यते तस्मात् इष्टं शुल्कं चिनोतु यस्मिन् भवान् धनं स्थानान्तरयितुम् इच्छति ।
- आवश्यकं राशिं प्रविशन्तु, “Transfer” बटनं नुत्वा क्रियायाः पुष्टिं कुर्वन्तु ।
उपयोक्तारः व्यक्तिगतलेखेषु धनशेषेण लेखन-अवच्छेदनं निरीक्षितुं शक्नुवन्ति । संचालकः स्पष्टीकरोति यत् १० दोषस्य सन्दर्भे धनं ८ घण्टाभिः अन्तः “प्राप्य” भवितुम् अर्हति, परन्तु प्रायः पूर्वं आगच्छति ।
त्रुटिं कथं निवारयितव्यम् 10 “Tricolor TV” यदि सर्वं भुक्तं भवति
दुर्लभेषु सन्दर्भेषु त्रिरङ्गटीवी इत्यस्मिन् दशमः दोषः स्थास्यति, यद्यपि सर्वाणि सेवानि पूर्णतया भुक्तानि सन्ति । समस्यायाः कारणं कीलस्य अशुद्धसक्रियीकरणं वा यन्त्रस्य विकारः वा भवितुम् अर्हति । अस्मिन् सन्दर्भे उपयोक्तृक्रियाः : १.
- भुगतानं सम्यक् कृतम् इति सुनिश्चितं कुर्वन्तु;
- ग्राहकः कार्डं पश्यति वा इति पश्यन्तु;
- एंटीनायां पर्याप्तं संकेतबलं अस्ति वा इति निर्धारयति (निदानं कथं कर्तव्यमिति ग्राहकस्य निर्देशपुस्तिकायां वर्णितम् अस्ति);
- उपकरणं मुख्यमार्गात् विच्छिद्य पुनः सॉकेट् मध्ये प्लग् कुर्वन्तु।
यदि त्रुटिः अस्ति तर्हि सक्रियीकरणस्य पुनः प्रयासः कथं करणीयः ?
भवान् स्वस्य खाते सक्रियीकरण-आदेशं पुनः कर्तुं शक्नोति – “मम सेवाः” इति विभागे । सूचितक्षेत्राणि पूरयित्वा ग्राहकं पुनः मुख्यमार्गेण सह संयोजयित्वा यत्र एषा त्रुटिः अभवत् तत्र टीवी-चैनलस्य चयनं कुर्वन्तु ।
ग्राहकः न्यूनातिन्यूनं ४० निमेषान् यावत् चैनल् परिवर्तनं विना चालू एव तिष्ठति । अस्मिन् समये चैनल् स्वयमेव डिकोड् भविष्यति ।
सॉफ्टवेयर अपडेट
१० त्रुटिं निवारयितुं अन्यः विकल्पः अस्ति यत् भवतः सॉफ्टवेयरं अपडेट् करणीयम् । प्रथमं भवद्भिः सुनिश्चितं कर्तव्यं यत् विशिष्टस्य ग्राहकप्रतिरूपस्य कृते सॉफ्टवेयर-अद्यतनं उपलब्धम् अस्ति । एतत् सेवाप्रदातुः आधिकारिकजालस्थले, “सहायता” ट्याब् (शीर्षमेनूमध्ये स्थितम्) इत्यत्र कर्तुं शक्यते । उपरि सरलतमस्य अद्यतनप्रक्रियायाः विषये वयं लिखितवन्तः – तस्मिन् सन्दर्भे उपग्रहद्वारा नूतनं सॉफ्टवेयरं आगच्छति । परन्तु USB flash drive मार्गेण अपडेट् कर्तुं अपि एकः उपायः अस्ति – एतदर्थं भवद्भिः स्वयमेव आवश्यकं सॉफ्टवेयरं अन्वेष्टव्यम् । USB फ्लैशड्राइवतः रिसीवरं फ़्लैश कर्तुं एकः विडियो निर्देशः अधः प्रस्तुतः अस्ति: https://youtu.be/mAp10lbLBr0 एतेन अद्यतनेन सह नूतनं मॉड्यूलम् अपि स्वयमेव लोड् भवति, ततः सॉफ्टवेयरं संस्थापितं भवति, ग्राहकः एव पुनः आरभ्यते
अन्ये कारणानि तेषां समाधानं च
Tricolor इत्यस्य उपयोगे त्रुटिः १० इत्यस्य मुख्यकारणानां अतिरिक्तं, अनेके अपि भवितुम् अर्हन्ति । एतेषां समस्यानां समाधानमपि प्राप्यते ।
द्वितीयग्राहके १० त्रुटिः भवति चेत् किं कर्तव्यम् ?
“त्रिरङ्गटीवी” इत्यत्र त्रुटिः १० इत्यस्य अर्थः अस्ति यत् ग्राहकेषु एकः प्रवेशं सम्यक् सक्रियं न कृतवान् । सेट् मध्ये द्वयोः उपकरणयोः सर्वाणि समस्यानिवारणपदानि युगपत् क्रियन्ते । पुनः आरम्भक्रमः पूर्वोक्तः एव अस्ति । यदि यन्त्रसमूहे द्वितीयग्राहके त्रुटिः १० भवति तर्हि निम्नलिखितम् कुर्वन्तु ।
- द्वयोः ग्राहकयोः निष्क्रियीकरणं कृत्वा स्वस्य व्यक्तिगतलेखे पुनः सक्रियीकरणस्य बटनं नुदन्तु ।
- सेट्-टॉप्-बॉक्स् निष्क्रियं कृत्वा एन्क्रिप्टेड् चैनल् चित्वा स्क्रीन् मध्ये इमेज् प्राप्तुं आवश्यकं समयं प्रतीक्ष्यताम् ।
यदि भवतः ID **00**** अस्ति।
१४ अङ्कीयसङ्ख्यायुक्तानां स्मार्टकार्ड्-उपयोक्तारः कदाचित् आक्रोशन्ति यत् संकेत-सङ्केतनं अकारणं व्यत्यस्तं भवति । समये भुक्तिः ग्राहकस्य गुणवत्तायाः गारण्टीं न ददाति। यदि सूचीकृतेषु कारणेषु कश्चन अपि न लभ्यते तथा च समस्यायाः समाधानं न भवति तर्हि भवान् पुनः प्रसारणं आरभुं शक्नोति:
- कम्पनीयाः वेबसाइटतः पत्रेण, कालेन वा व्हाट्सएप्पद्वारा वा तकनीकीसमर्थनेन सम्पर्कं कृत्वा: +7 911 101-01-23 (अधः सम्पर्कविधिविषये अधिकं);
- पुरातनग्राहकस्य नूतनपीढीग्राहकस्य विनिमयः;
- विक्रेतायां कार्डं प्रतिस्थापयित्वा।
भवतः इष्टस्य कार्यपद्धतेः सल्लाहार्थं भवतः वाहकस्य तकनीकीसमर्थनं आह्वयितुं साधु विचारः । त्रिरङ्गटीवीजालस्थले सेवासम्झौते च दूरभाषाः सूचीबद्धाः सन्ति ।
केवलं ग्राहकस्य प्रतिस्थापनेन कदा सहायता भविष्यति ?
यदि भवतः ग्राहकः त्रुटिं १० ददाति, तथा च तत्सहकालं पूर्वमेव “नैतिकरूपेण” अप्रचलितः अस्ति (एतादृशानां यन्त्राणां सूची प्रदातुः जालपुटे प्राप्यते), तर्हि यन्त्रस्य स्थाने नूतनेन यन्त्रेण प्रतिस्थापनं श्रेयस्करं भविष्यति अपि च, यदि ग्राहकस्य प्रमुखा विफलता भवति तर्हि प्रतिस्थापनं अधिकं लाभप्रदं भविष्यति – उदाहरणार्थं मदरबोर्ड् मध्ये समस्या अस्ति ।
यदि सेट्-टॉप्-बॉक्सः वारण्टी-अन्तर्गतः अस्ति तर्हि तस्य प्रतिस्थापनं निःशुल्कं भविष्यति, अन्यथा भवन्तः अधिकृतसेवाकेन्द्रेण सह सम्पर्कं कर्तुं प्रवृत्ताः भविष्यन्ति ।
Tricolor TV तकनीकीसमर्थनेन कथं सम्पर्कः करणीयः?
कदाचित् सर्वे समस्यानिवारणपदार्थाः विफलाः भवन्ति, विशेषतः यदि हार्डवेयर अपराधी अस्ति । अस्मिन् सति एकमात्रं समाधानं तकनीकीसमर्थनस्य सम्पर्कः एव । भवान् अस्मान् निम्नलिखितरीत्या सम्पर्कं कर्तुं शक्नोति।
- निःशुल्कसम्पर्कसङ्ख्यायाः उपयोगं कुर्वन्तु, यत् यत्र उपकरणस्य उपयोगः भवति तस्य क्षेत्रस्य आधारेण भिन्नं भवितुम् अर्हति, भवान् कम्पनीयाः आधिकारिकजालस्थले अद्यतनसूचनाः प्राप्नुयात् – https://www.tricolor.tv/
- Viber – http://www.viber.com/tricolor_tv इत्यत्र, अथवा Telegram – http://t.me/Tricolor_Help_bot इत्यत्र लिखन्तु
- स्काइप् मार्गेण संचालकं आह्वयन्तु अथवा तत्र सन्देशं लिखन्तु;
- साइट् मध्ये ऑनलाइन गपशपेन सम्पर्कं कुर्वन्तु – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu=help#
- स्वस्य व्यक्तिगत खातेः माध्यमेन, समस्यायाः विस्तृतं विवरणं सूचयन् एकं अनुप्रयोगं रचयन्तु, भवान् एतत् लिङ्क् इत्यत्र कर्तुं शक्नोति – https://public.tricolor.tv/#Cases/create/sub2, तकनीकीविशेषज्ञाः शीघ्रमेव समाधाने सहायतां करिष्यन्ति मुद्दा;
- VK – https://vk.me/tricolor_tv अथवा Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv इत्यत्र लिखन्तु
- साइट् इत्यत्र ऑनलाइन-कॉलस्य उपयोगं कुर्वन्तु – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a (लिङ्क् क्लिक् कृत्वा तत्क्षणमेव संचालकेन सह सम्पर्कः आरभ्यते)।
आवेदनं कुर्वन् भवद्भिः ज्ञातव्यं भविष्यति यत् –
- यस्य व्यक्तिस्य कृते कम्पनीयाः सह अनुबन्धः निर्मितः अस्ति तस्य पूर्णं नाम;
- ग्राहकपरिचयः अथवा अनुबन्धसङ्ख्या;
- स्मार्टकार्डस्य क्रमाङ्कः।
अन्ये सामान्यदोषाः
Tricolor TV operator इत्यस्य उपकरणेषु कतिपयानि अधिकानि सामान्यदोषाणि वदामः । सामान्यतमाः एतादृशाः दृश्यन्ते- १.
- यदि कोड 106 इत्यनेन सह त्रुटिः भवति तर्हि पुनः प्राधिकरणस्य आवश्यकता भवति, सूचना प्रायः ऑनलाइन टीवी इत्यनेन सह विच्छेदं सूचयति ।
- 102 कोडेन सह त्रुटिः अन्यदेशात् Tricolor Online इत्यनेन सह संयोजनं सूचयति, रूसी IP-सङ्केतः प्राधिकरणम् आवश्यकम् ।
- यदि भवतां पटले 1000-अङ्कीयः Tricolor त्रुटिः अस्ति, उदाहरणार्थं 1007, तर्हि तस्य व्याख्यानार्थं संचालकस्य समर्थनसेवायाः सम्पर्कं कुर्वन्तु ।
“Tricolor TV” इत्यत्र त्रुटिः १० भवन्तं निरन्तरं द्रष्टुं न शक्नोति। किमर्थं दृश्यते, कथं तस्य समाधानं कर्तव्यमिति ज्ञात्वा शीघ्रं प्रसारणं पुनः आरभ्यत इति । सम्यक् निदानं कुर्वन्तु, यदि लेखे वर्णितानां सर्वेषां निर्देशानां उपयोगं कुर्वन्ति तर्हि निमेषमात्रेण दृश्यं पुनः स्थापयितुं शक्नुवन्ति ।
