Активиране на Tricolor TV – регистрация, ключове, как да активирате картата

Трицветна активация – регистрация на личен акаунт, как да получите и активирате ключове и карта онлайн и по телефона, как да активирате личен акаунт.

Вариант 1 – закупуване на оборудване от оторизиран дилър

Ако оборудването, което ви позволява да използвате възможностите на Tricolor, е закупено в салона на производителя или от оторизиран дилър, тогава служител може да се регистрира и да активира гледането на телевизия. Самият потребител ще даде само потвърждение за съгласие за това в съответните документи.
Това става в личния акаунт, както и в мобилното приложение: My Tricolor https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. На следващия етап абонатът действа според алгоритъма:

1. Той получава съобщение на телефона си, където ще бъде посочена паролата за влизане в личния му акаунт, трябва да пристигне не по-късно от 20 минути. За да направите това, ще трябва да посочите мобилния телефон, въведен при регистрацията.
2. Потребителят влиза в личния си акаунт чрез връзката https://lk.tricolor.tv/login. Регистрацията се извършва на сайта и в мобилното приложение: My Tricolor;
3. След това трябва да прочетете документите на потребителя и да потвърдите съгласието си, като поставите отметка в съответното поле.
4. Абонатът въвежда код за потвърждение. Тя ще бъде посочена в съобщението, изпратено на посочения при регистрацията мобилен номер. След това потребителят кликва върху раздела за завършване на регистрацията.

Купете в обикновен магазин

Когато купувате оборудване в магазин за продажба на електронни и домакински уреди, трябва да се придържате към следния алгоритъм:

1. Регистрирайте се в системата Tricolor на линка https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

Клиентът, извършващ тази процедура, трябва да предостави достоверна информация и да я потвърди с документи, като по този начин гарантира правата си за предоставяне на съответната услуга, заедно със сервизна поддръжка след подписване на договора.

2. Посочете имена:

• модели на приемно оборудване;
• модела на приемника, посочен на предния панел или в придружаващите документи.

Потребителят в раздела за приемащо оборудване може да разбере за успеха на вътрешното тестване и съответствието при използване на Tricolor. След това клиентът въвежда Tricolor ID. Това е уникален клиентски идентификационен номер. ID номерът включва 14 цифри, които обикновено се поставят върху приемника. Как иначе да разберете Tricolor ID, за да активирате картата, можете да намерите на https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
На следващия етап потребителят трябва да посочи:

• паспортни данни. В този раздел клиентът е длъжен да посочи своето фамилно име, собствено име, бащино име, име и данни от документ за самоличност;
• адресът, където е инсталирано приемащото оборудване, но само на територията на Руската федерация;
• адреси и телефони за контакт в руските региони;
• Имейл адрес.

Използвайки телефонен номер или имейл, можете да потвърдите регистрацията от известието за активиране на услугата за евентуална незабавна комуникация с потребителя.

Следващата стъпка е потвърждаване на съгласието с цялата необходима потребителска документация, която се подписва от абоната с помощта на обикновен електронен подпис. Изисква се и в договорното споразумение, в условията за предоставяне на услугите на Tricolor, съгласието на потребителя и правилата на промоцията, ако клиентът го е използвал. Документацията може да бъде намерена в папката с правила и тарифи. Бележка за активиране на кода на картата Tricolor TV:
Попълвайки регистрационния формуляр, трябва:

• проучете представените документи и поставете отметка в съответните полета, които се появяват на сайта при електронно попълване;
• въведете кода за потвърждение, получен от посочения телефонен номер по време на регистрацията;
• активирайте бутона, за да завършите регистрацията.

Двете страни при сключването на договора могат да го подпишат писмено на хартия. В тази ситуация клиентът поставя своя подпис в два екземпляра от договора, като изпраща единия от тях не по-късно от тридесет календарни дни от датата на подписване на Националната сателитна компания на адрес: 197022, Санкт Петербург, п.к. 170.

Активиране, инсталиране, конфигуриране и регистрация на телевизор Tricolor: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 След това трябва да активирате изгледа:

1. Включете всеки канал с бутона за превключване (“+” и “-“) или бутона с цифра.
2. Не изключвайте, докато чакате изображението да се появи:
   1. ако приемащото оборудване е свързано към интернет, изображението трябва да се появи не по-късно от 10 минути. За да направите това, трябва да проверите връзката на приемащото устройство с интернет;
   2. когато оборудването е свързано чрез сателит, достъпът може да отнеме до 8 часа.

Клиентът може да гледа канали, заедно с филми онлайн на следните устройства:

• телевизори, свързани към приемника;
• смартфони;
• таблетки;
• Умен телевизор;
• kino.tricolor.tv
• приложения Tricolor Cinema и TV.

За да направите това, трябва да го инсталирате на мобилно устройство или Smart TV. Входът и паролата ще бъдат данните, въведени от потребителя в личния акаунт.

Един Tricolor ID се свързва с 5 устройства.

Мобилно приложение Tricolor

Мобилното приложение Tricolor е много удобно за използване. Инсталирането му не е достатъчно трудно. Можете да го изтеглите от връзката https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
Първо отворете менюто и влезте в раздела: Абонати. В този раздел, в долното поле, щракнете върху опцията: Как да платя. След това клиентът влиза в полето: Активиране на картата, отваря се нова страница за въвеждане на заявка за номера на получателя: DRE ID. Достъпът до тази страница става чрез натискане на бутона id на дистанционното управление.
Следващата стъпка е да въведете номера на картата и да активирате опцията: Продължи. В отворения прозорец абонатът посочва своето фамилно име, име и бащино име, както и имейл адрес за обратна връзка. Резултатът от процедурата ще му бъде изпратен по имейл. След това трябва да активира картата и да провери посочената информация. Последната стъпка е да кликнете върху бутона: Край.

Как да активирате картата Tricolor с помощта на телефона си

Ако интернет и мрежата не са налични, трябва да използвате допълнителни опции за активиране. Абонатът може да се свърже с техническата поддръжка или лично да посети клона на компанията. Номер за връзка с оператора: 8(800)500-01-23. Клиентите могат да изпратят SMS – съобщение на четирицифрен номер 1082 с идентификационен номер.

Отстраняване на неизправности

След плащането абонатът не винаги може веднага да свърже каналите. Най-често срещаните грешки, които лесно можете да коригирате сами, включват:

стар фърмуер

Софтуерните актуализации почти винаги са автоматични. Но тази функция може да не работи. Потребителите могат сами да инсталират актуализацията. За да направите това, трябва да следвате следните инструкции:

1. Отворете менюто на сателитен приемник с дистанционно управление: Настройки.
2. Изберете раздел: Система. След това ще се отвори поле, където трябва да въведете код за сигурност. Обикновено се задават следните цифри на ПИН кода: 0000.
3. Активирайте полето: Софтуер, след което намерете реда: Проверка за актуализации.
4. След това ще се отворят данните, свързани с най-новата версия на софтуера за инсталиране на сервизния пакет.
5. След актуализиране на фърмуера ще е необходимо задължително рестартиране на цялото оборудване, заедно с преконфигуриране на каналите.

Не винаги клиентът, който плаща за Tricolor TV, може да получи достъп до гледане на канали. Това обикновено се дължи на неправилни потребителски настройки. Най-лесният вариант за решаване на този проблем е връщане към фабричните настройки. Нулирането на дефинираните от потребителя параметри елиминира срива на програмата. Връщането на настройките по подразбиране се извършва по следния алгоритъм:

• на дистанционното управление натиснете бутона: Меню. При различни модели оборудване името може да е различно;
• изберете реда: System, след което отидете в него. В полето, което се отваря, ще трябва да въведете номерата на PIN кода за сигурност: 0000;
• стартирайте функцията: Нулирайте настройките до фабричното ниво. След това ще се отвори раздел: Продължи или OK.

Нулирането на хардуерните настройки ще задейства автоматично рестартиране. Потребителят чака приемникът да се включи отново.

Когато повторното свързване приключи, рестартирайте отново сателитния приемник.

Неработеща смарт карта след активация

Този ключов технически елемент на сателитното оборудване съдържа всички необходими данни за абоната и информация за абонамента. Картата е необходима за плащане, ако не работи, абонатът действа съгласно следните инструкции:

• включва сателитния приемник, изважда смарт картата от специален слот;
• преинсталира смарт картата, според легендата;
• включва телевизора и се свързва отново със сателита.

Ако след горните действия няма желания резултат, се проверяват работещите функции на смарт картата. Срокът на експлоатация обикновено е не повече от три години. Но може да работи до пет години. Сателитната телевизия обаче показва дори ако картата е счупена, но в този случай абонатът ще актуализира ключовете за активиране ръчно. Рационално е да поискате нова карта в центъра за поддръжка на клиенти на Триколор ТВ.

Промяна на тарифния план

Каналите може да не се показват, ако абонатът е променил тарифния план. Поради промените, направени в основната тарифа, често се появяват различни повреди при гледане на телевизия. Отнема известно време за пълноценна правилна промяна. Необходимо е оборудването да се синхронизира със сателита, за да се предава нова информация. Пакетът се конфигурира в рамките на два часа. Клиентът трябва да започне да разглежда, след като настройката приключи. Ако не е възможно да възстановите каналите, трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти и да проверите плащането за абонамента.

Неработещ приемник

Ако всички възможни процедури не са дали положителен резултат и каналите не са достъпни за гледане, трябва да посетите най-близкия отдел за обслужване на абонати на Tricolor TV, за да смените оборудването. Всички адреси на клоновете на компанията можете да намерите на уебсайта. За да определи най-близкото местоположение, клиентът:

1. Влиза в главната страница на сайта на Трикольор ТВ.
2. Избира региона на пребиваване и обслужване.
3. Отваря раздела: Поддръжка, след което щраква върху реда: Сервизен офис.
4. Ще се отвори диалогов прозорец със списък с адреси на всички клонове на компанията.

Код за активиране на Tricolor TV – как да получите ключа и къде да го намерите

Като идентификатор за уникален абонат на Tricolor операторите използват системата за смарт карти. Всяко устройство получава свой номер при производството, което му позволява да работи в системата. За да активирате телевизия Tricolor след извършване на плащането, абонатът, след като е отворил личната си сметка, трябва:

• отидете в съответния раздел на официалния уебсайт или потребителския контролен панел;
• посочете във формата 12 или 14 знака от уникалния номер на вашата карта. Броят на цифрите е различен според годината на производство на модела;
• добавете знаци от серийния номер на приемника, указващ региона на обслужване, заедно с индекса;
• проверете отново въведените данни за контакт и потвърдете действието.

Процедурата за регистриране на оборудване в системата се извършва ръчно. Докато заявката се обработва от оператора, по-добре е да изключите приемника от мрежата. Tricolor TV се активира автоматично автоматично при превключване към канал, който е бил платен и блокиран. Ако срещнете затруднения при извършването на тази операция, трябва да се свържете с отдела за поддръжка на клиенти.

Как да повторите командите за активиране на Tricolor

В този случай абонатът извършва следните действия:

• обаждания по телефона или на официалния уебсайт към услугата за поддръжка на Tricolor TV;
• изпраща SMS заявка.

Необходимо е да се обадите на номер: 8 800 500-01-23, като обясните на оператора какъв е проблемът. След като изясни всички нюанси, служителят изпраща съответния файл на сателита.

Потребителят може да изпълни заявката по независим начин:

1. Отива на уебсайта на Tricolor и отваря личен акаунт.
2. Отива в раздела: Помощ.
3. Щракване върху реда: Изпращане на ключ за активиране.
4. Въведете данните за картата и получателя.
5. Отваря раздела: Повторете командите за активиране.

Как да получите ключове за активиране на Tricolor TV на сайта

За тази опция абонатът ще трябва: да влезе в личния акаунт на уебсайта на Tricolor TV; бутон за избор и активиране: Повторете командите за активиране.
Приемникът трябва да бъде оставен във включен режим за 8 часа, докато изберете кодиран, тоест платен канал. Декодирането му ще отнеме около един час. Абонатът може да повтори командите за активиране веднъж в рамките на 5 дни.

Как да изпратите ключове за активиране, ако нямате достъп до личния си акаунт

В този случай официалната услуга за поддръжка на Tricolor TV ще помогне. Към днешна дата услугите на компанията Tricolor се използват от огромен брой граждани на територията на Руската федерация. Ако абонатите имат проблеми с връзката и качеството на изображението на каналите, те винаги могат да се свържат с контактния център. Телевизия Трикольор помага на своите клиенти основно дистанционно. Основната цел на контактния център е да решава проблеми, ако внезапно възникнат от потребителите. Консултантът на центъра определено ще помогне на абоната при отстраняване на неизправности и също така ще приеме заявка за обаждане на специалист, когато клиентът все още не може да настрои излъчването сам. Горещата линия на Tricolor незабавно ще помогне по всички важни въпроси, свързани със сателитната телевизия.