Как да разберете наличието на остатъчни средства на Tricolor TV по идентификационен номер?

Ако потребителите не искат да загубят достъп до любимите си сериали и филми, те трябва да попълнят баланса на Tricolor TV навреме. Балансът на Tricolor може да се разбира като две неща – наличието на свободни средства по индивидуална сметка и активни пакети с платени канали. Ще говорим за начини да проверим и двете.

Как да разберете своя ID?

Tricolor ID – уникален клиентски идентификатор във вътрешната система Tricolor. Номерът се състои от 14 или 12 цифри. Благодарение на него компанията улавя всички действия на потребителите по отношение на броя на свързаните услуги, абонаменти и транзакции по сметката. Цифровият код е свързан с личната сметка на абоната на доставчика. Клиентите се нуждаят от този номер, когато искат:

• заплащане за активиране/подновяване на пакети услуги;
• регистрирайте се в личния си акаунт на доставчика на интернет услуги;
• разберете баланса по ID чрез личния си акаунт;
• свържете се с поддръжката на клиенти;
• влезте в личния си акаунт в Tricolor;
• проверете вашите абонаменти и разберете техните дати на изтичане.

Можете да намерите Tricolor ID по няколко начина:

• На етикета на самия приемник. Не всички приемници го имат, но ако има, обикновено е от долната страна.
• На смарт карта (ако има такава). На картата, издавана на всеки абонат при подписване на договора за предоставяне на услуги, под баркода е посочена необходимата цифрова комбинация. Картата е в приемника или специален модул.
• В договора. Идентификаторът се повтаря в договора между собственика на устройството и компанията Tricolor. Номерът се намира под баркода в горната част на първата страница.
• В настройките. Можете да изведете ID на приемника на екрана на телевизора, като натиснете съответния бутон на дистанционното управление – той може да се нарече Status, #ID или Tricolor. Ако няма такива бутони, отидете на желаната страница през менюто (повече подробности по-долу).

Има няколко начина да разберете ID номера с помощта на дистанционното управление и приемника, ако няма отделен бутон:

• Първо. На дистанционното управление (RC) натиснете “Меню”, отидете на “Настройки”, след което изберете “Условен достъп”. Щракнете върху „Слот 1: DRECryptNP4+“ и след това „Информация за картата“. Във формуляра, който се появява до “Сериен номер”, трябва да има 12-цифрен идентификатор.
• Второ. Натиснете бутона “Меню” на дистанционното управление, след това отидете на “Състояние” и натиснете “OK”. Редът “Идентификационен номер” трябва да съдържа 12-цифрен код.
• трето. Натиснете бутона “НАЧАЛО” на дистанционното управление, отидете в раздела “Моят акаунт” и след това изберете елемента “Състояние на услугата”. Съответният ред ще покаже 14-цифрения идентификационен номер.

Начини за проверка на състоянието на сметката Tricolor по ID

След плащане понякога може да се наложи да проверите дали преводът на средствата е достигнал предназначението си, за това потребителят има няколко възможности. Един от най-популярните е проверката на плащането за Tricolor TV чрез ID.

Онлайн, във вашия акаунт

Това е основният и един от най-лесните начини да разберете баланса на вашата трицветна сметка. За да влезете в личния акаунт (LC) на Tricolor, трябва да влезете в официалния сайт на оператора на сателитни услуги – tricolor.tv, през интернет браузър. Как да разберете колко пари има в сметката на Tricolor TV:

1. Отидете на страницата „Частни клиенти“, отворете раздела „Личен акаунт“.
2. Влезте в личния акаунт – за да направите това, въведете вашето потребителско име / номер на договор и лична парола, след което щракнете върху бутона “Вход”. По желание поставете отметка в квадратчето „Запомни потребителското име“ (тогава няма да се налага да въвеждате данни отново).
3. Отидете в раздела „Моите услуги“. Тук ще видите баланса на средствата, идентификационния номер, номера на договора с компанията и прозореца за управление на услугата Tricolor TV.

Потребителите получават парола при регистрация на своя профил. Ако сте го загубили, можете да получите нов код за вход. Бутонът „Вземете/извлечете парола“ се намира в долната част на страницата за оторизация.

Потребителите имат следните опции в личния си акаунт:

• свържете нови услуги;
• изоставете съществуващите пакети услуги;
• изтриване на свързани устройства;
• преглед на състоянието и наличността на услугите;
• изпращане на информация за активиране на пакета до приемащи устройства;
• промяна на информацията за контакт и регистрация;
• изберете подходящи тарифи за подновяване/свързване;
• проследяване на разписки за плащане;
• разберете текущи и специални промоции за клиенти;
• прехвърляне на средства към клиентска сметка.

Важни промени в личния акаунт на Tricolor по отношение на баланса и абонаментите:

• Терминът “дълг” в услугата LC вече не се използва, тъй като услугите са свързани според системата за авансово плащане: ако платите необходимата сума, вашият канален пакет се активира.
• В личния акаунт на Tricolor TV се показват всички средства, включително тези, които вече са кредитирани в целевите абонаментни сметки.
• Изразът “преглед на сметката” за клиентите вече означава преглед на салдото/салдото по сметката, което може да бъде положително или нулево.
• Премахна секцията „Управление на вашия личен акаунт“.

Без регистрация в личния акаунт: чрез оператора

Можете да проверите баланса на сметката Tricolor без разрешение в личния си акаунт. Един от начините е да се свържете с телефонната служба на оператора. Трябва да се обадите на безплатния денонощен номер 8 800 500-01-23 и да се обадите на мениджъра:

• ID на вашето оборудване/номер на договора;
• Пълно име на потребителя, за когото са регистрирани телекомуникационните услуги.

Служител на Tricolor TV ще отговори на всички въпроси, които интересуват абоната.

Допълнителни опции за преглед на салда по сметки без регистрация на личен акаунт:

• Посетете офиса на фирмата. Можете да намерите най-близката точка на уебсайта на Tricolor. Трябва да вземете със себе си паспорта и договора за абонамент.
• Свържете се чрез секцията “Помощ”. Използвайте наличните канали за комуникация от корпоративния портал на Tricolor: онлайн разговор – https://zingaya.com/widget/ab461d8ee590be9889c577c4370ad37a или онлайн чат – https://www.tricolor.tv/help/?source=header§ion=panel-navigation&menu =помощ#
• Пишете в социалните мрежи или месинджъри. Можете да се свържете с VK – https://vk.me/tricolor_tv, Odnoklassniki – https://www.ok.ru/tricolor.tv, WhatsApp на: +7 911 101-01-23, Viber (обществена Tricolor TV) — http://www.viber.com/tricolor_tv, Telegram — http://t.me/Tricolor_Help_bot

Допълнителни методи за проверка на акаунта

В допълнение към използването на идентификационен номер има различни начини за верифициране на личен акаунт. Основното е да намерите информация за абонаменти и да проверите баланса на Tricolor TV на телевизора. Как да направите това на различни модели приемници е описано в таблицата:

Други начини за проверка на вътрешния акаунт:

• В раздел на сайта. Можете да видите историята на транзакциите, която се записва в секцията „Плащания“ на вашия личен акаунт. Тази услуга показва информация за състоянието на връзката.
• В историята на интернет банкирането. Ако потребителят е платил за услугата с пластмасова карта, статусът на последното плащане ще бъде показан в извършените транзакции в онлайн банката. Можете да ги намерите в мобилното приложение/уебсайта на вашата финансова институция.

Как да проверя валидността на абонаментите?

Срокът на валидност на абонамента трябва да бъде проверен, за да сте сигурни, че доставчикът на Tricolor TV няма да ви изключи от телевизията през следващите дни. Информация за свързани и активни абонаменти може да бъде получена по няколко начина. Методи за проверка:

• Вижте договора за абонамент с оператора. Посочва идентификатора, тарифата и специалните условия, при които се предоставя услугата. Ако не сте свързали никакви услуги онлайн, можете да намерите актуална информация там.
• Чрез личен акаунт на уебсайта на Tricolor. Има две опции, във всяка от които първо трябва да влезете в личния си акаунт, като използвате вашето потребителско име и парола:
  • Раздел за управление на услугата. Отидете до него и всички абонаменти ще се покажат на екрана – както активирани, така и налични за връзка (състоянието на абонамента е посочено до него).
  • Проверете раздела Абонаменти. Можете да го намерите в секцията Поддръжка. След въвеждане на ID и натискане на бутона “Провери”, системата извежда списък с всички активни пакети със срок на валидност.
• Използвайки специален формуляр на официалния уебсайт. Трябва да посочите идентификационния номер в прозореца, да кликнете върху бутона “Проверка” и да изчакате резултата (не е необходимо да въвеждате личния си акаунт). Страницата се зарежда за няколко секунди, след което потребителят вижда цялата информация. Проверка може да направите на линка – https://www.tricolor.tv/check-subscriptions/

Ако плащането не е получено

Ако плащането не е получено в личната ви сметка, препоръчваме незабавно да разберете причината. Търсенето зависи от начина на плащане. Първото нещо, което трябва да проверите е дали ID на получателя, въведен по време на плащането, е правилен. На чека е. Ако числото е правилно, парите може просто да са на път. Ако възникне грешка при въвеждане на данните за идентификатор, трябва незабавно да се свържете с абонатната услуга на Tricolor (използвайки един от методите, описани по-горе), за да ви помогне да коригирате грешната транзакция.

Можете да се обадите на горещата линия на платежната услуга, която сте използвали за превод на средства, и да проверите текущия статус на превода.

За да проверите баланса на акаунта на Tricolor TV, достатъчно е да знаете идентификатора на устройството, което сте инсталирали. Този идентификационен номер се присвоява на всяко приемащо устройство. С него е лесно да разберете текущия абонамент / баланс. Но е възможно това да стане и без идентификационен номер. Ако сте любители на инвестициите, тогава препоръчвам отлична статия за изчисляване на комисионни и разходи по брокерски сметки .