Актывацыя Трыкалор ТБ – рэгістрацыя, ключы, як актываваць карту

Актывацыя Трыкалор – рэгістрацыя асабістага кабінета, як атрымаць і актываваць ключы і карту анлайн і па тэлефоне, як актываваць асабісты кабінет.

Варыянт першы – набыццё абсталявання ў афіцыйнага дылера

Калі абсталяванне, якое дазваляе выкарыстоўваць магчымасці Трыкалор, было набыта ў салоне вытворцы або ў аўтарызаванага дылера, тады зарэгістраваць і актываваць прагляд тэлебачання можа выканаць супрацоўнік. Сам карыстач толькі дасць пацверджанне згоды на гэта ў адпаведных дакументах.
Гэта робіцца ў Асабістым кабінеце, а таксама ў мабільным дадатку: Мой Трыкалор https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US. На наступным этапе абанент дзейнічае, згодна з алгарытмам:

1. На тэлефон яму прыходзіць паведамленне, дзе будзе паказаны пароль для ўваходу ў асабісты кабінет, ён павінен паступіць не пазней за 20 хвілін. Для гэтага спатрэбіцца пазначыць мабільны тэлефон, уведзены падчас рэгістрацыі.
2. Карыстальнік аўтарызуецца ў Асабістым кабінеце па спасылцы https://lk.tricolor.tv/login. Рэгістрацыя выконваецца на сайце і ў мабільным дадатку: Мой Трыкалор;
3. Далей трэба азнаёміцца ​​з карыстальніцкімі дакументамі і пацвердзіць згоду, указаўшы галачку ў адпаведным полі.
4. Абанент уводзіць пацвярджальны код. Ён будзе пазначаны ў паведамленні, якое накіруюць на нумар мабільнага тэлефона, указанага падчас рэгістрацыі. Далей карыстач націскае на ўкладку аб завяршэнні рэгістрацыі.

Набыццё ў звычайным салоне

Набываючы абсталяванне ў краме па продажы электроннай і бытавой тэхнікі, трэба прытрымлівацца наступнага алгарытму:

1. Прайсці рэгістрацыю ў сістэме Трыкалор па спасылцы https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent.

Кліент, выконваючы гэтую працэдуру, павінен прадставіць дакладныя звесткі і пацвердзіць іх дакументамі, тым самым забяспечваючы свае правы на аказанне адпаведнай паслугі, разам з сэрвісным суправаджэннем пасля падпісання дагаворнага пагаднення.

2. пазначыць назвы:

• мадэлі прыёмнага абсталявання;
• мадэлі прымача, паказанай на перадпакоі панэлі альбо ў суправаджальных дакументах.

Карыстальнік у раздзеле аб прыёмным абсталяванні можа даведацца аб паспяховасці ўнутранага тэсціравання і адпаведнасці пры выкарыстанні Трыкалор. Далей кліент уводзіць Трыкалор ID. Ён з’яўляецца ўнікальным ідэнтыфікацыйным нумарам кліента. У ID нумар уваходзяць 14 лічбаў, якія наляпляюць звычайна на прымач. Як яшчэ даведацца Трыкалор ID для актывацыі карты можна даведацца па спасылцы https://www.tricolor.tv/help/technical-issues/chto-takoe-id/
На наступным этапе карыстальнік павінен пазначыць:

• дадзеныя пашпарты. У гэтым раздзеле ад кліента патрабуецца ўказанне яго прозвішча, імя, імя па бацьку, наймення і рэквізітаў дакумента, які сведчыць асобу;
• адрас, дзе ўсталявана прыёмнае абсталяванне, але толькі на тэрыторыі Расійскай Федэрацыі;
• кантактныя адрасы і тэлефоны ў расейскіх рэгіёнах;
• Адрас электроннай пошты.

З дапамогай нумара тэлефона ці e-mail можна пацвердзіць рэгістрацыю з апавяшчэння па актывацыі паслуг для магчымай неадкладнай сувязі з карыстальнікам.

Наступны крок – пацвярджэнне згоды з усёй неабходнай карыстацкай дакументацыяй, якую падпісвае абанент, выкарыстоўваючы просты электронны подпіс. Яна патрабуецца таксама ў дагаворнай дамове, ва ўмовах аказання паслуг Трыкалор, карыстацкай згодзе і правілах акцыі, калі кліент ёй скарыстаўся. Дакументацыю можна знайсці ў тэчцы аб правілах і тарыфах. Напамінак па актывацыі кода карты Трыкалор ТБ:
Запаўняючы форму рэгістрацыі, варта:

• вывучыць прадстаўленыя дакументы і паставіць галку ў адпаведных палях, якія з’яўляюцца на сайце пры электронным запаўненні;
• увесці пацвярджальны код, які паступіў на ўказаны нумар тэлефона падчас рэгістрацыі;
• актываваць кнопку аб завяршэнні рэгістрацыі.

Абодва бакі пры заключэнні дагавора могуць падпісаць яго пісьмова на паперы. У дадзенай сітуацыі кліент ставіць свой подпіс у двух экзэмплярах дамовы, накіроўваючы адзін з іх, не пазней за трыццаць каляндарных дзён з даты падпісання ў Нацыянальную спадарожнікавую кампанію па адрасе: 197022, г. Санкт-Пецярбург, а / я 170.

Актывацыя, устаноўка, настройка і рэгістрацыя камплекта Трыкалор ТБ: https://youtu.be/9EwmY6iGJu8 Далей неабходна актываваць прагляд:

1. Уключыць любы канал кнопкай пераключэння («+» і «–») альбо кнопкай з лічбай.
2. Не выключаць, чакаючы, калі з’явіцца выява:
   1. калі прыёмнае абсталяванне падключаецца да інтэрнэту, выява павінна з’явіцца, не пазней за 10 хвілін. Для гэтага неабходна праверыць падлучэнне прыёмнай прылады да інтэрнэту;
   2. калі абсталяванне падключаецца па спадарожніку, доступ можа з’явіцца на працягу 8 гадзін.

Кліент можа праглядаць каналы, разам з фільмамі ў рэжым анлайн на наступных прыладах:

• тэлевізарах, падлучаных да прымача;
• смартфонах;
• планшэтах;
• Smart TV;
• сайце kino.tricolor.tv;
• прыкладаннях Трыкалор Кіно і ТБ.

Для гэтага запатрабуецца ўсталяваць яго на мабільнай прыладзе або Smart TV. Лагінам і паролем будуць дадзеныя, якія карыстач уводзіў у Асабістым кабінеце.

Адзін Трыкалор ID падключаецца да 5 прылад.

Мабільнае прыкладанне Трыкалор

Мабільнае прыкладанне Трыкалор вельмі зручна ў выкарыстанні. Устанавіць яго дастаткова не складана. Спампаваць можна па спасылцы https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.iflex.android.a3colortv&hl=ru&gl=US
Спачатку трэба адкрыць меню і ўвайсці ва ўкладку: Абанентам. У гэтай укладцы патрабуецца ў ніжнім полі націснуць на опцыю: Як аплаціць. Затым кліент уваходзіць у поле: Актывацыя карты, адчыняецца новая старонка для ўводу запыту нумара рэсівера: DRE ID. Уваход на гэтую старонку выконваецца націскам на дыстанцыйным пульце кнопкі id.
Наступны крок – увядзенне нумара карты і актывацыі опцыі: Працягнуць. У адкрытым акне абанент указвае сваё прозвішча імя і імя па бацьку, а таксама адрас электроннай пошты для зваротнай сувязі. На e-mail яму накіруюць вынік выканання працэдуры. Затым ён павінен актываваць карту і праверыць гэтую інфармацыю. Апошні крок – націснуць на кнопку: Завяршыць.

Як актываваць карту Трыкалор з дапамогай тэлефона

Калі Інтэрнэт і сетка не даступныя, неабходна выкарыстоўваць дадатковыя варыянты актывацыі. Абанент можа звязацца з тэхнічнай падтрымкай ці асабіста наведаць аддзяленне кампаніі. Нумар для сувязі з аператарам: 8 (800) 500-01-23. Кліенты могуць накіраваць СМС – паведамленне на чатырохзначны нумар 1082 з указаннем нумара id.

Устараненне памылак

Пасля аплаты абанент не заўсёды можа адразу падключыць каналы. Да найбольш частых памылак, якія лёгка выправіць самастойна, адносіцца:

Старая прашыўка

Практычна заўсёды абнаўленне праграмнага забеспячэння адбываецца аўтаматычна. Але дадзеная функцыя можа не спрацаваць. Карыстальнікі могуць самастойна ўсталяваць абнаўленне. Для гэтага неабходна выконваць наступную інструкцыю:

1. Адкрыць, пультам дыстанцыйнага кіравання спадарожнікавага рэсівера меню: Налады.
2. Выбраць раздзел: Сістэма. Далей адкрыецца поле, куды неабходна ўвесці ахоўны код. Звычайна усталёўваюць наступныя лічбы PIN-кода: 0000.
3. Актываваць поле: Праграмнае забеспячэнне, затым знайсці радок: Праверка абнаўленняў.
4. Далей адкрыюцца дадзеныя, злучаныя з апошняй версіяй праграмнага забеспячэння для ўсталёўкі пакета абнаўлення.
5. Пасля абнаўлення прашыўкі запатрабуецца абавязковы перазапуск усяго абсталявання, разам з паўторнай наладай каналаў.

Не заўсёды кліент, здзяйсняючы аплату Трыкалор ТБ, можа атрымаць доступ да прагляду каналаў. Звычайна гэта адбываецца з-за некарэктных карыстацкіх налад. Самы просты варыянт для рашэння дадзенай задачы – вярнуцца ў завадскія налады. Пры скідзе выстаўленых карыстачом параметраў, ухіляецца збой праграмы. Вяртанне налад па змаўчанні выконваюць па наступным алгарытме:

• на пульце дыстанцыйнага кіравання націскаюць кнопку: Меню. На розных мадэлях абсталявання назоў можа быць і іншым;
• выбіраюць радок: Сістэма, затым заходзяць у яе. У поле, якое адкрыецца, спатрэбіцца пазначыць лічбы ахоўнага PIN-кода: 0000;
• запускаюць функцыю: Скід налад да завадскога ўзроўню. Далей адкрыецца ўкладка: Працягнуць ці ОК.

Скід настроек абсталявання запусціць аўтаматычную перазагрузку. Карыстальнік чакае паўторнага ўключэння рэсівера.

Калі завершыцца паўторнае падлучэнне, трэба зноў перазапусціць спадарожнікавы рэсівер.

Непрацуючая Смарт карта пасля актывацыі

У гэтым ключавым тэхнічным элеменце спадарожнікавага абсталявання змяшчаюцца ўсе неабходныя даныя абанента і інфармацыя аб аформленай падпісцы. Карта неабходна для аплаты, калі яна не працуе, абанент дзейнічае па наступнай інструкцыі:

• уключае спадарожнікавы рэсівер, здабывае смарт-карту з адмысловага слота;
• паўторна ўсталёўвае смарт-карту, паводле ўмоўных абазначэнняў;
• уключае тэлевізар і зноў падлучаецца да спадарожніка.

Пры адсутнасці патрэбнага выніку пасля апісаных вышэй дзеянняў правяраюць працоўныя функцыі Смарт карты. Тэрмін эксплуатацыі яе звычайна складае не больш за тры гады. Але яна можа прапрацаваць і да пяці год. Аднак, спадарожнікавае тэлебачанне паказвае нават, калі карта зламаная, аднак у дадзеным выпадку абнаўленне актывацыйных ключоў абанент будзе выконваць ручным спосабам. Рацыянальна ў цэнтры падтрымкі кліентаў у Трыкалор ТБ запытаць новую карту.

Змяненне тарыфнага плана

Каналы могуць не паказваць, калі абанент змяніў тарыфны план. Па чынніку ўнесеных змен у базавы тарыф нярэдка з’яўляюцца розныя збоі пры праглядзе тэлебачання. Для паўнавартаснай карэктнай змены патрабуецца нейкі час. Неабходна сінхранізацыя абсталявання са спадарожнікам, з мэтай перадаць новую інфармацыю. Пакет настройваецца на працягу дзвюх гадзін. Кліенту варта пачаць прагляд пасля поўнага завяршэння наладкі. Калі аднавіць каналы не атрымалася, неабходна звязацца са кліенцкай службай падтрымкі і праверыць выкананне аплаты падпіскі.

Непрацоўны рэсівер

Калі ўсе магчымыя працэдуры не далі станоўчага выніку, і каналы не даступныя да прагляду, трэба наведаць бліжэйшае аддзяленне па абслугоўванні абанентаў Трыкалор ТБ для замены абсталявання. Усе адрасы філіялаў кампаніі можна знайсці на сайце. Для вызначэння бліжэйшага месцазнаходжання кліент:

1. Заходзіць на асноўную старонку сайта Tricolor TV.
2. Выбірае рэгіён пражывання і абслугоўвання.
3. Адкрывае ўкладку: Падтрымка, далей клікае на радок: Офіс абслугоўвання.
4. Адкрыецца дыялогавае акно са спісам адрасоў усіх аддзяленняў кампаніі.

Код актывацыі Трыкалор ТБ – як атрымаць ключ і дзе яго знайсці

Як ідэнтыфікатарам унікальнага абанента Трыкалор, аператары карыстаюцца сістэмай смарт-карт. Кожная прылада пры вырабе атрымлівае свой нумар, які дазваляе працаваць у сістэме. Для актывацыі тэлебачання Трыкалор пасля праведзенага плацяжу абанент, адкрыўшы свой асабісты кабінет павінен:

• перайсці ў адпаведную ўкладку на афіцыйным сайце або карыстацкую панэль кіравання;
• пазначыць у форме 12 або 14 сімвалаў унікальнага нумара сваёй карты. Колькасць лічбаў адрозніваецца, паводле года выраба мадэлі;
• дадаць сімвалы серыйнага нумара прымача з указаннем рэгіёна абслугоўвання, разам з індэксам;
• паўторна праверыць уведзеныя кантактныя дадзеныя і пацвердзіць дзеянне.

Працэдура рэгістрацыі абсталявання ў сістэме выконваецца ручным спосабам. Пакуль запыт будзе апрацоўвацца аператарам, рэсівер лепш адлучыць ад сеткі. Трыкалор ТБ актывуецца самастойна аўтаматычна, пры пераходзе на канал, які быў платным і заблакаваны. Пры ўзнікненні складанасцяў у здзяйсненні дадзенай аперацыі, неабходна звязацца з кліенцкай службай падтрымкі.

Як паўтарыць каманды актывацыі Трыкалор

Абанент у дадзеным выпадку здзяйсняе наступныя дзеянні:

• звяртаецца па тэлефоне ці на афіцыйным сайце ў службу падтрымкі Трыкалор ТБ;
• адпраўляе запыт СМС паведамленнем.

Тэлефанаваць неабходна на нумар: 8800 500-01-23, тлумачачы аператару, у чым заключаецца праблема. Пасля высвятлення ўсіх нюансаў, супрацоўнік накіроўвае на спадарожнік які адпавядае файл.

Карыстальнік можа выканаць запыт самастойным спосабам:

1. Заходзіць на сайт Трыкалор і адчыняе асабісты кабінет.
2. Пераходзіць у раздзел: Дапамога.
3. Клікае на радок: Адпраўка ключа актывацыі.
4. Уводзіць дадзеныя карты і рэсівера.
5. Адкрывае ўкладку: Паўтор каманд актывацыі.

Як атрымаць ключы актывацыі Трыкалор ТБ на сайце

Для дадзенай опцыі абаненту спатрэбіцца: увайсці ў Асабісты кабінеце сайта Трыкалор ТБ; выбраць і актываваць кнопку: Паўтор каманд актывацыі.
Рэсівер неабходна пакінуць ва ўключаным рэжыме на працягу 8 гадзін, выбраўшы пры гэтым кадаваны, гэта значыць платны канал. На яго раскадаванне спатрэбіцца прыкладна адну гадзіну. Абаненту даступны паўтор каманд актывацыі па адным разе на працягу 5 дзён.

Як зрабіць адпраўку ключоў актывацыі пры адсутнасці доступу да асабістага кабінета

У гэтым выпадку дапаможа афіцыйная служба падтрымкі Трыкалор ТБ. На сённяшні дзень паслугамі кампаніі Трыкалор карыстаецца велізарная колькасць грамадзян на тэрыторыі Расійскай Федэрацыі. Калі ў абанентаў узнікаюць праблемы з падключэннем і якасцю адлюстравання каналаў, яны заўсёды могуць звязацца з кантактным цэнтрам. Кампанія «Трыкалор ТБ» дапамагае сваім кліентам у асноўным дыстанцыйна. Галоўным прызначэннем кантактнага цэнтра з’яўляецца вырашыць праблемы, калі раптам яны ўзнікаюць у карыстачоў. Кансультант цэнтра абавязкова акажа дапамогу абаненту ва ўхіленні непаладак, а таксама прыме запыт на выклік адмыслоўца, калі кліент усё ж не можа наладзіць вяшчанне ў самастойным рэжыме. Гарачая лінія Трыкалор аператыўна дапаможа ва ўсіх важных пытаннях адносна спадарожнікавага тэлебачання.